Unser Online-Shop ist nur auf Endverbraucher ausgerichtet. Als Wiederverkäufer setzten Sie sich bitte gesondert mit uns in Verbindung.

Gerne versuchen wir – sofern möglich - auch Eure Sonderwünsche hinsichtlich bestimmter Artikel zu realisieren. Bitte nehmt dazu gesondert Kontakt zu uns auf.

Bitte habt aber Verständnis dafür, dass die Beschaffung solcher Artikel länger dauern kann.

Grundsätzlich kein Problem. Wir reparieren oder ändern auch Kohten- oder Jurtenteile. Der Preis für die Reparatur richtete sich dabei nach dem Aufwand.

Ihr solltet aber berücksichtigen, dass solche Reparaturen / Änderungen schon mal „etwas Zeit“ in Anspruch nehmen können!

Bitte nehmt in solchen Fällen Kontakt zu uns auf.

Wir sind bei unserer Preiskalkulation von vornherein sehr um beiderseitige Fairness und Transparenz bemüht. Deshalb schlagen wir Euch bei unseren Preisen auch nicht zuerst einen "Faktor X" auf, um ihn dann anschließend in Rabattform teilweise wieder "großzügig" und "Publikumswirksam" zu erlassen. 

Leider werden heutzutage immer mehr nur die Rabatte miteinander verglichen aber nicht der tatsächliche Endpreis.

Unsere Preise sind Endpreise. Wie gut sie sind, könnt Ihr durch einfaches Vergleichen selber feststellen ;-)

Für den Kauf neuer Artikel durch Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistungszeit von 24 Monaten. Bei gebrauchten Artikeln beschränken wir diese Gewährleistungszeit gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf 12 Monate.

In beiden Fällen wird nur für innerhalb der ersten 6 Monate auftretende Mängel vermutet, dass diese bereits bei Gefahrübergang vorlagen, danach trifft insoweit den Verbraucher die Beweislast.

Die grundsätzlichen, für Euch verpflichtenden Regelungen bezüglich einer Warenrücksendungen im Rahmen Eures Widerrufsrechtes findet Ihr in den AGB (Pkt. 4 - 4b).

Wir würden uns jedoch darüber freuen, wenn Ihr uns durch die folgende, freiwillige Maßnahme helfen würdet (diese Modalitäten sind also keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Eures Widerrufsrechts!):

Bevor Ihr einen Artikel an uns zurücksendet, nehmt doch bitte kurz Kontakt zu uns auf!

Denn oft lässt sich so das ein oder andere Problem auf "kurzem Wege" lösen und Ihr gebt uns dadurch auch die Möglichkeit, hohe Rücksendekosten durch die Zusendung eines freigemachten Paketversandscheins an Euch zu vermeiden.

Trotz sorgfältiger Verpackung kann es immer mal zu Beschädigungen kommen. Wurde die Ware als Paket versendet und kommt dieses deutlich beschädigt bei Euch an (eingedrückt, aufgerissen, durchnäßt, etc.), lasst Euch dies bitte unbedingt vom Zusteller schriftlich bestätigen, damit ggf. Ansprüche gegen das Transportunternehmen geltend gemacht werden können.

Ansprüche auf Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung stehen erst dann zu, wenn der Transportschaden eindeutig festgestellt oder ein Nachforschungsverfahren abgeschlossen wurde.

Wir sind sehr bemüht, jede Bestellung so schnell als möglich an Euch auszuliefern. Damit Ihr einen Anhalt habt, ist bei jedem Artikel die nach derzeitigem Kenntnisstand vorraussichtliche Lieferzeit angegeben.

Der Zeitpunkt der Lieferung ist aber immer abhängig von der Verfügbarkeit der Ware und bei großer Nachfrage (insbesondere zu Weihnachten und den Hauptsaisonzeiten der Pfadfinderschaft) kann es dann schon mal vorkommen, das unser Lager oder das unserer Zulieferer kurzfristig leer ist und die Lieferzeiten sich deshalb verlängern.

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt. Die Kosten für durch uns veranlasste Teil-, bzw. Nachlieferungen tragen wir.

Bestellungen können grundsätzlich über unseren Online-Shop (beste Lösung), per E-Mail oder Fax getätigt werden. Telefonische Bestellungen nehmen wir aus rechtlichen Gründen nur in absoluten Ausnahmefällen entgegen.

Damit eine schnelle und fehlerfreie Abwicklung des Auftrags möglich ist, achtet bitte bei Email-/Faxbestellungen unbedingt darauf, daß ein Minimum an Angaben (z.B. vollständige Rechnungs-/ Lieferanschrift, Kundennummer, Telefonnummer, Artikelnummer, Artikel Name, gewünschte Stückzahl) erforderlich ist und verfasst alles bitte "leserlich".